岗位职责：1、负责客户合同/订单的全程履约交付，制定交付计划并协调资源，确保项目按时、按质、按量完成。

2、监控交付进度，识别风险并推动解决，处理交付过程中的突发问题（如延期、质量纠纷等）。

3、管理客户预期，定期汇报交付进展，处理客户投诉或需求变更。组织验收流程，确保客户签收及回款。

4、联动销售、产品、研发、供应链等部门，推动内外部资源匹配，解决交付瓶颈。

优化交付流程，提升协作效率（如缩短交付周期、降低成本）。

5、统计交付数据（如准时交付率、客户满意度），分析问题并推动改进。

沉淀交付案例，形成标准化文档或工具。

任职要求：

1、本科及以上学历，5年以上交付/项目管理经验，熟悉所在行业交付流程。有PMP、Prince2等项目管理认证者加分。

2、熟练使用项目管理工具（如Jira、MS Project）、数据分析工具（Excel、Power BI）。

具备基础财务知识（如成本核算、回款流程）。

3、沟通协调：擅长跨部门推动协作，能平衡客户需求与公司利益。

4、适应高强度工作，能快速响应突发问题。以交付目标和客户满意度为驱动。